المحفظة ووكالة الشحن
كيف أعرف رصيدي؟
افتح ملفي ثم المحفظة لمراجعة الرصيد وسجل العمليات الشهري. لا تعتمد على لقطة شاشة أو رسالة من شخص كدليل تحويل؛ اعتمد المرجع والعملية المسجلين في التطبيق.
كيف أشحن محفظتي؟
اطلب الشحن من وكيل مخول على المنصة. الوكيل يشحن محفظة الشراء من رصيد وكالته، وتحصل العملية على مرجع محفوظ. محفظة الشراء ليست أداة تحويل عام بين المستخدمين. أصحاب الغرف المؤهلة يستطيعون تحويل أرباحهم إلى محفظتهم الخاصة.
ما وكالة الشحن؟
تظهر أدوات وكالة الشحن للحسابات المخولة فقط، ويكون رصيد الوكالة منفصلاً عن محفظة الشراء. يضيف مالك المنصة وكالة من حساب موجود، ويمكنه تفعيلها أو إيقافها مؤقتاً وتمويلها ومراجعة رصيدها وإنتاجها وسجل عملياتها. الإيقاف يمنع شحن العملاء ولا يمحو الرصيد أو السجل.
ماذا أفعل إذا تأخرت عملية؟
راجع سجل العمليات والاتصال ثم حدّث الصفحة. لا تكرر عملية مالية بلا تحقق. إذا بقيت المشكلة أرسل للدعم اسم المستخدم ومرجع العملية ووقت حدوثها، دون كلمة مرور.
ما عملة سوريا توك وسعرها؟
عملة المنصة الرسمية هي Syriatalk Coin واختصارها STC. السعر الابتدائي 10,000 STC مقابل دولار أمريكي واحد. السعر الحالي المعروض في المحفظة يأتي من إعدادات مالك المنصة وقد يتغير؛ لا يتغير عدد STC المحفوظ في رصيدك بسبب تغيير هذا المرجع. السعر مرجع شحن وليس ضماناً للاسترداد النقدي.
كيف أشتري تمييزًا أو أطلب عبارة دخول مميزة؟
من الخدمات افتح التمييزات أو العبارة المميزة. تعرض المعاينة والسعر الشهري بعملة STC قبل التأكيد. تُفعّل الشارة أو النمط بعد نجاح الشراء. العبارة المميزة تُراجع أولًا: يُحجز الرصيد عند إرسال الطلب ويُخصم عند الموافقة فقط، ويُفك الحجز عند الرفض. إذا انتهت مهلة الاتصال فتحقق من المحفظة والطلبات قبل إعادة المحاولة.